Hướng dẫn giao nhận
Nhằm đảm bảo quyền lợi và sự minh bạch trong quá trình mua bán, Áo Đoàn Dizi áp dụng quy trình giao nhận hàng hóa rõ ràng như sau:
1. Phạm vi và hình thức giao hàng
Áo Đoàn Dizi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua:
- Đơn vị vận chuyển
- Shipper theo thỏa thuận
- Giao nhận trực tiếp (đối với đơn hàng phù hợp)
Hình thức giao hàng sẽ được thống nhất với khách hàng trước khi tiến hành giao sản phẩm.
2. Đặc điểm sản phẩm khi giao nhận
Sản phẩm do Áo Đoàn Dizi cung cấp là áo may theo size, có phân biệt nam – nữ và thường được sản xuất theo đơn đặt hàng cụ thể.
Khi giao hàng, đơn hàng sẽ kèm theo:
- Danh sách sản phẩm chi tiết (số lượng, size, giới tính)
- Thông tin đối chiếu phục vụ nghiệm thu và kiểm tra
3. Trách nhiệm kiểm tra và nghiệm thu
Khi nhận hàng, khách hàng có trách nhiệm:
- Kiểm tra số lượng, size, mẫu mã theo danh sách đi kèm
- Đối chiếu tình trạng sản phẩm trước khi ký nhận
Việc ký nhận đơn hàng đồng nghĩa với việc khách hàng đã xác nhận đơn hàng được giao đúng và đầy đủ theo thỏa thuận ban đầu.
4. Trường hợp phát sinh sai sót
Trong trường hợp phát hiện:
- Thiếu số lượng
- Sai size, sai giới tính
- Sản phẩm hư hỏng do quá trình vận chuyển
Khách hàng cần thông báo ngay cho Áo Đoàn Dizi tại thời điểm nhận hàng hoặc trong thời gian sớm nhất để được hỗ trợ xử lý theo chính sách hiện hành.
5. Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng dự kiến sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng, tùy thuộc vào:
- Số lượng sản phẩm
- Địa điểm giao hàng
- Hình thức vận chuyển đã lựa chọn
- Cam kết giao nhận
Áo Đoàn Dizi cam kết giao đúng sản phẩm, đúng số lượng, đúng size theo đơn hàng đã xác nhận, đảm bảo quyền lợi chính đáng của khách hàng.
